专家指导：为何总是遭遇“面试死”
尚朋，某高校外语专业大四学生，与大多数来咨询的学生不一样，迈入咨询室的尚朋眼里没有常见的困惑，而是透着一股坚定，步伐同样也是坚定而快速的。
还没等我说话，尚朋就笑着对我说：“老师，今天来是有个问题想请教一下。”
“好啊，有什么问题呢？”
“我最近正在找工作，很多同学都有offer了，可是我还没找到合适的工作，不知什么原因，我总是过不了面试关，基本都是面试一次就被刷掉了，最好的一次面试了两次，也被刷掉了，跟‘见光死’似的，我这是‘面试死’。”尚朋的眉头皱了皱，语速明显比刚才快一些。
“那有没有问一下招聘单位为什么没有录取你呢？”“问了几次，他们也没说出什么来。”
“好吧，那能不能告诉我你都是怎样准备面试的？”
“嗯……我面试之前做很多准备工作，比如了解公司的规模、性质、产品、企业文化什么的，提前出门，多打印几份简历放在包里，还要准备好笔等等，我有几次面试的时候看到有的应聘者还迟到呢，我觉得自己准备得够全面了。”
“你的准备工作的确很详细，连一些细节都考虑到了。”
“当然，我这都是从网上看别人的面经吸取来的，可是为什么我总是面试不成功呢？”尚朋的表情有了一些洋洋得意，但是隐隐带着疑惑。
“能不能告诉我你都面试了什么样的工作？”
“我的目标是市场部和销售部，虽然我学的是英语，不过大学期间我就在学生会的外联部，从那时起我就挺喜欢做和人打交道的工作，我朋友也都说我个性开朗，很适合这样的工作，我以后肯定在这方面发展。”
从尚朋的这些话可以发现，他的目标非常明确，很清楚自己想做什么，所以找工作的目的性也很强，我明白了为什么初见尚朋的时候他的目光是坚定的。
在学生会外联部的工作肯定带给他很多收获，也让他更深入地了解自己，可以确定在目标方面我不用过多和他探讨，他的面试不成功也应该不是由于目标的问题引起的。
既然他自己认为准备得已经很充分了，那还有什么东西是尚朋遗漏的呢？
能力是一个看不见的东西，如何让招聘官看到呢
我笑着对尚朋说：“你的目标很明确，这是非常好的，既然你这么确定目标，那么你知道市场部和销售部招聘看重的是什么吗？”
“我知道啊，就是要求和人打交道的能力、沟通能力等等。”
“那你有没有在面试中表现出这些能力？是怎么表现的？”
“这个……我觉得自己这方面的能力挺强的，招聘官看我的简历应该能看出来。嗯……还有我觉得自己的临场发挥能力比较强，前两天我还代表学校去另一个学校参加大学生辩论赛，我们学校只选了我一个人去。不过，这个能力怎么准备啊？不就是看临场表现的吗？”
尚朋的问题就是这次职业咨询的核心！
我笑了笑说：“你的临场表现你认为成功吗？”
“以前学校举办的辩论赛我每届都参加，还拿过最佳辩手呢，但是最近我面试都没过啊，因为面试的不顺我现在越来越没信心了，一到临场发挥就会比较紧张，前两天的辩论赛我表现得也不好。”
“你的压力一定很大，我能想象得到。以前你拿最佳辩手的时候都做了什么样的准备呢？”
“我天天去图书馆查资料，和同学一起分析……”
“那时候你的思维分析一定很快，辩词肯定很有说服力。”面试的要求不也是这样的吗？我在此处埋下伏笔。
“是啊，那时候简直如滔滔之江水……哈哈哈！”尚朋引用了周星驰电影中的对白，又爽朗地笑了。
尚朋的这些经历其实就是他最大的闪光点，最难能可贵的是这些闪光点和尚朋的目标工作有非常大的关联，所以我开始加强两者之间的联系。
我继续引导性地提问：“你觉得准备辩论赛和准备面试有什么不一样的呢？”
尚朋想了想说：“我觉得不太一样，辩论赛找的都是事例、证据什么的，主要目的是说服对方和评审，找工作是要表现我的能力，可能力是一个看不见的东西，很难表现出来也很难让招聘官看到啊。”
“虽然你觉得准备的东西不一样，但是我觉得面试和辩论有一个最重要的共同点就是都要说服别人，让别人接受你、认可你，对吧？”
“嗯，这点我也同意。”尚朋点了点头。
在这个基本的观点上和尚朋达成一致，我开始进行总结性地分析了。
这些经历都是法宝，不过他还没发现自己这么富有
参加辩论比赛，任职学生会外联部，这些经历都是尚朋的“法宝”，不过他现在还没有发现他自己原来这么“富有”。
我提醒尚朋：“面试最重要的就是让招聘官觉得你的能力和职位要求是相匹配的，也就是所谓的‘人职匹配’和‘人岗匹配’，你前面也说了，你其实知道市场和销售的岗位要求，比如语言沟通能力、组织能力、说服别人的能力、和人打交道的能力，而你的这些能力也很强，现在的问题是怎么让招聘官知道你很强。”
我说，其实能力也是可以表现出来的，最简单的方法就是辩论中常用的摆事实。从前面尚朋所说的一些事情来看，他在学校是非常优秀的，参加了很多活动，比如多次参加的辩论赛，
[1] [2] [3] 下一页 在学生会外联部的工作等。
我总结这些时，尚朋回应：“那两年非常忙碌，也非常充实，但都有点忘记了。”
“现在就好好想想，什么事情让你印象最深刻？”
“应该是有一次去拉赞助，还是挺大的一笔钱，好几个人都没拉来，最后让我去试试，当时我刚进外联部还没什么经验，估计领导当时也对我不抱什么希望，没想到竟然让我搞定了，一个老师说我是这方面的天才，他这句话对我有很深的影响，所以我现在也非常喜欢类似的工作。”
“这就是表现你各项能力的最好证据，不过你的描述还要再清楚一些，最重要的是要说清楚你的目标是什么？你怎么去做的？遇到了什么困难？最后怎么解决的？这样一个解决过程就是显示了你的能力。再回去多想想你经历了哪些事情，如果忘了就找当时学生会的朋友一起来想想，然后都列下来。”
“呵呵，想一想，还真是，那两年做的事情可不少。”尚朋笑了。
“这些就是你的财富，不要小看它们，对于一个大学生来说，能有这么多经历说明他能力比较强，况且这些经历和你要找的工作有很多相同点，想一想，你做的外联工作、辩论赛训练了哪些能力？要做好这些工作需要什么样的能力？”
“需要语言沟通能力、表达能力、组织能力、说服别人的能力等等，咦，这些正好是市场销售工作需要的能力。”尚朋有了惊喜的发现。
“其实你本身的能力很好，你也发现了自己具备这样的能力，只是没有表现出来，就像一块金子被蒙上一层灰尘，金子知道自己是块黄金，但是别人以为它是个泥块。”
“看来我回去要好好列一下我以前做过的事情。”
“没错，而且你的简历可能也要改动一下，把这些事例都重点写进去，要简洁明了。”
既然尚朋以前都没有意识到这方面的问题，所以我想他的简历里肯定也没有列出来或者重点强调，所以我提醒他好好修改一下，这会大大提高他面试的成功率。
对于面试中的一些提问，有时候要善用假想
“我还有个问题需要请教，上次面试的时候招聘官问了我一个问题，我不知道应该怎样回答。”
“什么问题？”我问。
“招聘官问我：‘如果你是项目经理，你的两个属下做了两个不一致的方案，各执一词，都说自己有理，你作为项目经理应该如何处理。’我的回答是：‘看一看两个方案，分析每个方案的优缺点，将两者的优点综合到一起。’当时招聘官没说什么也没追问，就让我走了，前后面试了不到两分钟。”
其实尚朋的这个问题和刚才分析的如何表现自己的能力有关，招聘官的目的是想要你的答案吗？不是的，他是要看你是如何分析、处理这个事情的。对于应聘市场部来说，就要在分析、处理的过程中表现出做好市场工作所需要的能力。
于是，我告诉尚朋，这个答案是最标准的，也是最糟糕的，招聘官不想听到这样的答案，他是想通过应聘者的回答看到他的能力闪光点，他是如何处理人际关系、如何沟通、如何说服别人的。而尚朋的回答看不出来他有特别的能力能够担任项目经理。
我接着说：“做市场工作需要的能力你也知道，那么这个问题就要围绕能力来进行，你可以假设几种情况，例如A下属是一个什么样的人，你是如何去找他沟通的，B下属又是怎样的性格，
你又是怎么处理的，最后你是如何让大家既把问题处理了也让大家能够团结、分工合作的。”
有时候，面试中要善用“假想”。有个很著名的美国短跑运动员曾经说过她的成功秘诀之一便是“假想”。除了刻苦的训练和心理调节外，她在每次赛前都会假想跑道的长度弯度、跑道的材质弹性，周围的人声人浪甚至场边青草的香味。其实面试中很多问题都没有标准答案，你可以随意假设，随意分析，最后问题处理的结果也可以由自己来决定，只要能让招聘官在你的表述中发现你的优点。
“噢，什么都是围绕着这些能力来的。”
“不错，单位招聘不是学校，不是要招一个来学习的，而是看重你的能力，来了单位马上就能创造价值。”
“我明白了，回去我就总结一下以前做的那些事情，我有信心找到一份适合我的工作。”
后记
找工作最头疼的事情就是怎么让别人认可自己，很多大学生觉得自己没有什么优秀的地方，也没做什么事情，怎么能让招聘官知道自己很优秀呢？这就是本文提到的挖掘经历、摆事实，有时候事实也可以适度夸大一点，就看怎么表述了。其实每个人都有自己的优点，不管是金子还是砖头、石块，只要找准位置就能发出最灿烂的光芒，才能让别人看到。
还没等我说话，尚朋就笑着对我说：“老师，今天来是有个问题想请教一下。”
“好啊，有什么问题呢？”
“我最近正在找工作，很多同学都有offer了，可是我还没找到合适的工作，不知什么原因，我总是过不了面试关，基本都是面试一次就被刷掉了，最好的一次面试了两次，也被刷掉了，跟‘见光死’似的，我这是‘面试死’。”尚朋的眉头皱了皱，语速明显比刚才快一些。
“那有没有问一下招聘单位为什么没有录取你呢？”“问了几次，他们也没说出什么来。”
“好吧，那能不能告诉我你都是怎样准备面试的？”
“嗯……我面试之前做很多准备工作，比如了解公司的规模、性质、产品、企业文化什么的，提前出门，多打印几份简历放在包里，还要准备好笔等等，我有几次面试的时候看到有的应聘者还迟到呢，我觉得自己准备得够全面了。”
“你的准备工作的确很详细，连一些细节都考虑到了。”
“当然，我这都是从网上看别人的面经吸取来的，可是为什么我总是面试不成功呢？”尚朋的表情有了一些洋洋得意，但是隐隐带着疑惑。
“能不能告诉我你都面试了什么样的工作？”
“我的目标是市场部和销售部，虽然我学的是英语，不过大学期间我就在学生会的外联部，从那时起我就挺喜欢做和人打交道的工作，我朋友也都说我个性开朗，很适合这样的工作，我以后肯定在这方面发展。”
从尚朋的这些话可以发现，他的目标非常明确，很清楚自己想做什么，所以找工作的目的性也很强，我明白了为什么初见尚朋的时候他的目光是坚定的。
在学生会外联部的工作肯定带给他很多收获，也让他更深入地了解自己，可以确定在目标方面我不用过多和他探讨，他的面试不成功也应该不是由于目标的问题引起的。
既然他自己认为准备得已经很充分了，那还有什么东西是尚朋遗漏的呢？
能力是一个看不见的东西，如何让招聘官看到呢
我笑着对尚朋说：“你的目标很明确，这是非常好的，既然你这么确定目标，那么你知道市场部和销售部招聘看重的是什么吗？”
“我知道啊，就是要求和人打交道的能力、沟通能力等等。”
“那你有没有在面试中表现出这些能力？是怎么表现的？”
“这个……我觉得自己这方面的能力挺强的，招聘官看我的简历应该能看出来。嗯……还有我觉得自己的临场发挥能力比较强，前两天我还代表学校去另一个学校参加大学生辩论赛，我们学校只选了我一个人去。不过，这个能力怎么准备啊？不就是看临场表现的吗？”
尚朋的问题就是这次职业咨询的核心！
我笑了笑说：“你的临场表现你认为成功吗？”
“以前学校举办的辩论赛我每届都参加，还拿过最佳辩手呢，但是最近我面试都没过啊，因为面试的不顺我现在越来越没信心了，一到临场发挥就会比较紧张，前两天的辩论赛我表现得也不好。”
“你的压力一定很大，我能想象得到。以前你拿最佳辩手的时候都做了什么样的准备呢？”
“我天天去图书馆查资料，和同学一起分析……”
“那时候你的思维分析一定很快，辩词肯定很有说服力。”面试的要求不也是这样的吗？我在此处埋下伏笔。
“是啊，那时候简直如滔滔之江水……哈哈哈！”尚朋引用了周星驰电影中的对白，又爽朗地笑了。
尚朋的这些经历其实就是他最大的闪光点，最难能可贵的是这些闪光点和尚朋的目标工作有非常大的关联，所以我开始加强两者之间的联系。
我继续引导性地提问：“你觉得准备辩论赛和准备面试有什么不一样的呢？”
尚朋想了想说：“我觉得不太一样，辩论赛找的都是事例、证据什么的，主要目的是说服对方和评审，找工作是要表现我的能力，可能力是一个看不见的东西，很难表现出来也很难让招聘官看到啊。”
“虽然你觉得准备的东西不一样，但是我觉得面试和辩论有一个最重要的共同点就是都要说服别人，让别人接受你、认可你，对吧？”
“嗯，这点我也同意。”尚朋点了点头。
在这个基本的观点上和尚朋达成一致，我开始进行总结性地分析了。
这些经历都是法宝，不过他还没发现自己这么富有
参加辩论比赛，任职学生会外联部，这些经历都是尚朋的“法宝”，不过他现在还没有发现他自己原来这么“富有”。
我提醒尚朋：“面试最重要的就是让招聘官觉得你的能力和职位要求是相匹配的，也就是所谓的‘人职匹配’和‘人岗匹配’，你前面也说了，你其实知道市场和销售的岗位要求，比如语言沟通能力、组织能力、说服别人的能力、和人打交道的能力，而你的这些能力也很强，现在的问题是怎么让招聘官知道你很强。”
我说，其实能力也是可以表现出来的，最简单的方法就是辩论中常用的摆事实。从前面尚朋所说的一些事情来看，他在学校是非常优秀的，参加了很多活动，比如多次参加的辩论赛，
[1] [2] [3] 下一页 在学生会外联部的工作等。
我总结这些时，尚朋回应：“那两年非常忙碌，也非常充实，但都有点忘记了。”
“现在就好好想想，什么事情让你印象最深刻？”
“应该是有一次去拉赞助，还是挺大的一笔钱，好几个人都没拉来，最后让我去试试，当时我刚进外联部还没什么经验，估计领导当时也对我不抱什么希望，没想到竟然让我搞定了，一个老师说我是这方面的天才，他这句话对我有很深的影响，所以我现在也非常喜欢类似的工作。”
“这就是表现你各项能力的最好证据，不过你的描述还要再清楚一些，最重要的是要说清楚你的目标是什么？你怎么去做的？遇到了什么困难？最后怎么解决的？这样一个解决过程就是显示了你的能力。再回去多想想你经历了哪些事情，如果忘了就找当时学生会的朋友一起来想想，然后都列下来。”
“呵呵，想一想，还真是，那两年做的事情可不少。”尚朋笑了。
“这些就是你的财富，不要小看它们，对于一个大学生来说，能有这么多经历说明他能力比较强，况且这些经历和你要找的工作有很多相同点，想一想，你做的外联工作、辩论赛训练了哪些能力？要做好这些工作需要什么样的能力？”
“需要语言沟通能力、表达能力、组织能力、说服别人的能力等等，咦，这些正好是市场销售工作需要的能力。”尚朋有了惊喜的发现。
“其实你本身的能力很好，你也发现了自己具备这样的能力，只是没有表现出来，就像一块金子被蒙上一层灰尘，金子知道自己是块黄金，但是别人以为它是个泥块。”
“看来我回去要好好列一下我以前做过的事情。”
“没错，而且你的简历可能也要改动一下，把这些事例都重点写进去，要简洁明了。”
既然尚朋以前都没有意识到这方面的问题，所以我想他的简历里肯定也没有列出来或者重点强调，所以我提醒他好好修改一下，这会大大提高他面试的成功率。
对于面试中的一些提问，有时候要善用假想
“我还有个问题需要请教，上次面试的时候招聘官问了我一个问题，我不知道应该怎样回答。”
“什么问题？”我问。
“招聘官问我：‘如果你是项目经理，你的两个属下做了两个不一致的方案，各执一词，都说自己有理，你作为项目经理应该如何处理。’我的回答是：‘看一看两个方案，分析每个方案的优缺点，将两者的优点综合到一起。’当时招聘官没说什么也没追问，就让我走了，前后面试了不到两分钟。”
其实尚朋的这个问题和刚才分析的如何表现自己的能力有关，招聘官的目的是想要你的答案吗？不是的，他是要看你是如何分析、处理这个事情的。对于应聘市场部来说，就要在分析、处理的过程中表现出做好市场工作所需要的能力。
于是，我告诉尚朋，这个答案是最标准的，也是最糟糕的，招聘官不想听到这样的答案，他是想通过应聘者的回答看到他的能力闪光点，他是如何处理人际关系、如何沟通、如何说服别人的。而尚朋的回答看不出来他有特别的能力能够担任项目经理。
我接着说：“做市场工作需要的能力你也知道，那么这个问题就要围绕能力来进行，你可以假设几种情况，例如A下属是一个什么样的人，你是如何去找他沟通的，B下属又是怎样的性格，
你又是怎么处理的，最后你是如何让大家既把问题处理了也让大家能够团结、分工合作的。”
有时候，面试中要善用“假想”。有个很著名的美国短跑运动员曾经说过她的成功秘诀之一便是“假想”。除了刻苦的训练和心理调节外，她在每次赛前都会假想跑道的长度弯度、跑道的材质弹性，周围的人声人浪甚至场边青草的香味。其实面试中很多问题都没有标准答案，你可以随意假设，随意分析，最后问题处理的结果也可以由自己来决定，只要能让招聘官在你的表述中发现你的优点。
“噢，什么都是围绕着这些能力来的。”
“不错，单位招聘不是学校，不是要招一个来学习的，而是看重你的能力，来了单位马上就能创造价值。”
“我明白了，回去我就总结一下以前做的那些事情，我有信心找到一份适合我的工作。”
后记
找工作最头疼的事情就是怎么让别人认可自己，很多大学生觉得自己没有什么优秀的地方，也没做什么事情，怎么能让招聘官知道自己很优秀呢？这就是本文提到的挖掘经历、摆事实，有时候事实也可以适度夸大一点，就看怎么表述了。其实每个人都有自己的优点，不管是金子还是砖头、石块，只要找准位置就能发出最灿烂的光芒，才能让别人看到。